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      漳州臺商投資區國地稅借助新媒體了解需求解決問題 -綜合 - 東南網

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      與眾不同的是,此次座談借助新媒體技術,通過微信公眾號實現實時互動。不僅包括到場納稅人,場外的納稅人也同樣可以參與座談,讓這次“我要問稅”活動覆蓋范圍更廣。座談會上, 20家企業紛紛將需求和問題發送至微信公眾號平臺,現場通過投影設備,讓問題“上墻”,實現場內場外同步“收看”問答。這些來自不同行業的納稅人集中反映的問題涵蓋“稅源管理、發票代開、新系統運行、營改增后續管理、納稅輔導、業務培訓、提升窗口人員業務水平、加強國地稅合作”等方面。稅務部門客服在線上回答問題的同時,現場工作人員也對能夠當場解決的問題給予答復。工作人員認真對企業代表反映的問題和需求進行記錄,并分發納稅人滿意度調查問卷讓納稅人填寫。新的“問稅”形式讓現場氣氛活躍不已,更有納稅人表示“這樣的宣傳形式十分新穎,是第一次看到的”。

      “深化稅收改革,助力企業發展”。此次稅收宣傳月,臺商區稅務部門將緊扣主題,針對2016年的“營改增”及“金三”上線等重大改革,進一步在推進營改增“大輔導”和“總結好”等重點方面上做好工作,讓納稅人體驗感更好,獲得感更強,滿意度更高。座談會后,臺商區稅務部門將重點落實 “問需求,春風進萬家”大走訪活動,通過走基層、進稅戶,為企業提供政策上門服務,分發“管理員聯絡卡”,及時全面了解納稅人想什么、盼什么。

      據悉,此次活動共征集問題200多條,線上線下參與 達到600人次。通過座談會,臺商區稅務部門深入了解了“營改增”及“金稅三期”系統上線后納稅人的新需求,并借助新媒體,擴大座談會影響范圍,為納稅人提供“觸手可及”的涉稅服務,將“便民辦稅春風行動”落到實處,讓稅收宣傳搭上新媒體快車,促進稅法遵從度和納稅人滿意度雙提升。

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